Kebijakan Privasi

Untuk menyediakan layanan software ERP & POS digital printing, InkPoint mengumpulkan beberapa jenis informasi, baik yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis:

• Data akun & identitas: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, nama bisnis, serta jabatan Anda saat mendaftar atau menghubungi tim kami.
• Data bisnis & transaksi: data pelanggan Anda, order, inventory, keuangan, dan catatan operasional yang Anda masukkan ke dalam sistem InkPoint.
• Data pembayaran: informasi tagihan dan metode pembayaran (diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang tersertifikasi — kami tidak menyimpan detail kartu Anda).
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, serta log aktivitas dan cookie saat Anda menggunakan platform kami.

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah, antara lain:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan InkPoint.
• Memproses transaksi, langganan, dan penagihan.
• Memberikan dukungan pelanggan serta menanggapi pertanyaan Anda.
• Mengirimkan informasi penting terkait akun, pembaruan fitur, dan keamanan.
• Meningkatkan kualitas produk melalui analisis penggunaan (dalam bentuk agregat/anonim jika memungkinkan).
• Mengirimkan materi promosi atau newsletter — hanya jika Anda menyetujuinya.
• Memenuhi kewajiban hukum dan mencegah penyalahgunaan atau penipuan.

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) berdasarkan salah satu dari dasar berikut: persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian layanan, pemenuhan kewajiban hukum, atau kepentingan sah kami sebagai penyedia layanan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:

• Penyedia infrastruktur & cloud untuk hosting dan penyimpanan data secara aman.
• Payment gateway (misalnya Midtrans, Xendit) untuk memproses pembayaran.
• Penyedia layanan pendukung seperti email, notifikasi WhatsApp, dan analitik.
• Otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Seluruh pihak ketiga terikat kewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai standar yang berlaku.

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi saat transit (SSL/TLS), kontrol akses berbasis peran, backup otomatis harian, dan pemantauan sistem secara berkala. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun ditutup, kami dapat menyimpan sebagian data untuk memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau penegakan perjanjian, sebelum dihapus atau dianonimkan secara aman.

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus data pribadi Anda (hak untuk dilupakan).
• Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu.
• Menarik persetujuan yang sebelumnya telah Anda berikan.
• Meminta pemindahan data (portabilitas) dalam format yang umum digunakan.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum.

Situs dan platform kami menggunakan cookie serta teknologi serupa untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi Anda, dan menganalisis performa. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal. Detail lebih lanjut tersedia pada banner persetujuan cookie kami.

Layanan InkPoint ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui situs atau email. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas menunjukkan versi terbaru. Dengan terus menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi dan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: +62 812-3456-7890
• Website: inkpoint.id